保固內容

保固服務方式

本公司已將客戶購買資訊建檔,當您需要保固服務時,請來電至本公司留下您的聯繫資料或是利用官網上飛鴿傳書與我們聯繫,將會有專人與您連絡後續保固事宜。

營業時間:周一至周六9:00至18:00
連絡電話:(03)371-3896

品保固期限

松匠首作沙發保固36個月;歐若發床墊保固36個月;松匠嚴選產品保固12個月。保固產品僅能使用於一般室內正常使用,保固自交貨後開始生效


哪些狀況無法得到保固

  1. 人為/寵物造成表皮/表布上塗鴉、髒汙、皺褶、尖銳物造成的破損;或家中有寵物造成的抓痕、咬破或排泄物造成的髒汙
  2. 不當的擺放,將產品放在室外或潮濕的地方,導致產品發霉汙損皆不在保固內
  3. 將產品自行修改、拆卸更改結構,導致產品產生瑕疵
  4. 沙發、床墊在正常使用下會變軟但不會坍塌,在不影響安全結構下是不在保固內的